Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web pc-hard.com y las compras de productos y servicios realizadas a PCHARD S.A.C. (en adelante, «PCHARD»). Al navegar o comprar, aceptas estas condiciones.

1. Identificación del proveedor

Razón social: PCHARD S.A.C.
RUC: 20610015213
Domicilio: Mz B1 Lt 06 Huertos de Manchay - Pachacamac - Lima - Perú
Correo: ventas@pc-hard.com
Teléfono / WhatsApp: +51 957 686 487 / 51957686487
Horario de atención: Lunes a viernes 9am a 6pm, sábados 9am a 1pm

2. Productos y precios

Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen el IGV cuando corresponda. Las imágenes son referenciales; el producto entregado corresponde al modelo y características descritos en la ficha. Los precios y el stock pueden variar sin previo aviso; toda compra se confirma con un asesor antes de su procesamiento.

3. Pedidos y confirmación

Los pedidos pueden realizarse por WhatsApp, formulario web o en nuestra tienda. Un pedido se considera confirmado cuando PCHARD verifica stock y disponibilidad, y el cliente recibe la confirmación correspondiente.

4. Formas de pago

Tarjeta de débito/crédito, Yape/Plin, transferencia bancaria y contra entrega en Lima. Emitimos boleta o factura electrónica según lo solicite el cliente. Emitimos boleta y factura con RUC.

5. Entregas

Las condiciones de cobertura, tiempos y costos de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos y Entregas.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía que se describe en nuestra Política de Garantía, además de la protección que otorga la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

7. Devoluciones y derecho de retracto

Puedes ejercer tu derecho de retracto y solicitar cambios conforme a nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

8. Responsabilidad

PCHARD responde por la idoneidad y calidad de los productos que comercializa, conforme a la ley. No nos hacemos responsables por el uso indebido de los productos, ni por daños derivados de instalaciones o configuraciones realizadas por terceros ajenos a PCHARD.

9. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos y contenidos de este sitio son de sus respectivos titulares. Su uso no autorizado está prohibido.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad conforme a la Ley N.° 29733.

11. Atención al cliente y Libro de Reclamaciones

Para consultas o reclamos puedes escribirnos a ventas@pc-hard.com. Contamos con Libro de Reclamaciones Virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y su reglamento.

12. Modificaciones

PCHARD puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es la publicada en esta página.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes en materia de protección al consumidor (INDECOPI) y/o los tribunales de Lima.