Política de Privacidad

En PCHARD S.A.C. respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y las disposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: PCHARD S.A.C. — RUC 20610015213
Domicilio: Mz B1 Lt 06 Huertos de Manchay - Pachacamac - Lima - Perú
Contacto: soporte@pc-hard.com

2. Datos que recopilamos

Identificación y contacto: nombre, DNI/RUC, teléfono/WhatsApp, correo y dirección de entrega.
Datos de la operación: productos adquiridos, montos, comprobantes y datos de facturación.
Datos de pago: gestionados por proveedores de pago autorizados; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Navegación: datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies y herramientas de medición.

3. Finalidades del tratamiento

Gestionar pedidos, entregas, garantías, cambios y devoluciones.
Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones legales y tributarias.
Brindar atención y soporte por WhatsApp, teléfono o correo.
Enviar información, promociones y novedades cuando otorgues tu consentimiento.
Mejorar el sitio y la experiencia de compra mediante métricas agregadas.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento para fines de marketing en cualquier momento.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y de consumo aplicable.

6. Transferencias y encargados

Tus datos pueden ser comunicados a terceros que nos prestan servicios necesarios (courier/entrega, pasarelas de pago, proveedores de facturación electrónica y herramientas tecnológicas), quienes actúan por encargo nuestro o conforme a sus propias políticas. También podrán ser entregados a entidades públicas cuando exista obligación legal (por ejemplo, SUNAT).

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (conexión cifrada, controles de acceso y buenas prácticas). Ningún sistema es absolutamente invulnerable, pero trabajamos para reducir riesgos.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como oponerte al tratamiento para fines de marketing, enviando una solicitud a soporte@pc-hard.com, acreditando tu identidad. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

9. Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento del sitio y para estadísticas. Revisa nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin autorización de sus padres o tutores.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.