Política de Garantía, Servicio y Devoluciones

¿Los productos vendidos en PC-HARD.COM tienen garantía?

Todos los productos vendidos en PC-HARD.COM cuentan con la garantía oficial proporcionada por el fabricante. Asegúrate de conservar el documento de garantía entregado junto al producto, ya que certifica los términos y condiciones aplicables. (Excepto libros, los cuales no cuentan con garantía).

¿Son todos los productos nuevos?

Sí, en PC-HARD.COM garantizamos que todos los productos son 100% nuevos y originales, asegurando calidad y confianza en cada compra.

¿Dónde se encuentran sus oficinas?

Nuestras oficinas administrativas están ubicadas en Mz B1 Lt 06 Huertos de Manchay Sector B - Pachacamac. No contamos con tiendas físicas, ya que todas nuestras ventas son exclusivamente online a través de www.pc-hard.com. Síguenos en Twitter y Facebook para descubrir promociones y noticias.

¿Es seguro comprar en PC-HARD.COM?

¡Absolutamente! En PC-HARD.COM nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra confiable y segura. Protegemos tus datos con estándares de cifrado líderes en la industria.

Mi pedido no fue aprobado o fue rechazado. ¿Qué pasó?

Si tu pedido no fue aprobado o fue rechazado, verifica lo siguiente:

• Que tu tarjeta esté habilitada para compras online.
• Que no exista un rechazo por parte de tu banco.
• Que el límite de tu tarjeta permita realizar la transacción.
• Que no haya alertas de seguridad por parte de tu banco.

Si el problema persiste, contáctanos a través de www.pc-hard.com/ayuda.

¿Cómo puedo modificar o cancelar mi orden?

Para cancelar o modificar tu orden, llama al 957686487 (Lunes a Viernes, 10 AM a 1 PM y 3 PM a 6:30 PM). Si aún no has realizado el pago, la cancelación será automática. Si ya realizaste el pago, contáctanos dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción para iniciar el proceso de devolución o cambio.

¿Qué hago si mi producto tiene problemas de fábrica?

Si tu producto presenta defectos de fábrica, contáctanos al 957686487 o escríbenos a [email protected]. Debes conservar la caja original y los accesorios en buen estado para realizar el cambio o devolución.